В Комитете по защите прав потребителей (КЗПП) Министерства торговли и интеграции (МТИ) РК 26 февраля 2024 года рассказали, можно ли вернуть деньги за товар, купленный со скидкой, сообщает Zakon.kz.

В адрес Департамента торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК по Акмолинской области на горячую линию обратился потребитель касательно возврата и обмена мультиварки, приобретённой со скидкой в одном из супермаркетов города. Причина – мультиварка нагревается и идёт ужасный запах резины.

В департаменте разъяснили, что, согласно п. 1 ст. 15 Закона РК "О защите прав потребителей" от 4 мая 2010 года, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара.

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона РК "О защите прав потребителей", если на товар:

• установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока;
• не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором.

Таким образом, как отметили в комитете, магазин вернул потребителю деньги в размере 119 990 тенге.

Материал по теме

За цветовую маркировку продуктов в Казахстане высказался глава Минторговли

18:29, 21 февраля 2024

Ситуация, когда продавец товара (предприниматель) отказывается предоставить о себе информацию покупателю, является достаточно распространенной в Казахстане. В связи с этим 20 февраля 2024 года в Комитете по защите прав потребителей рассказали, что делать в таких случаях казахстанцам.