Правозащитники ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" рассказали NUR.KZ о результатах экспертизы пищевой продукции в Акмолинской области.
Печенье – популярный десерт к чаю, который многие предпочитают печь дома. Однако в магазинах ассортимент этой сладости поражает воображение, и можно встретить очень качественное печенье, почти как домашнее. Но для того, чтобы выбрать хороший и полезный вариант , важно знать, как выбрать печенье. В казахстанской компании "LOTTE Рахат" дали несколько важных советов:
Кроме того, правозащитники общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" обращают внимание на важность полной и достоверной информации на маркировке пищевой продукции. Маркировка должна не только соответствовать закону, но и гарантировать потребителю безопасность и правильный выбор. Она помогает избежать ситуаций, когда покупатель не обладает важными сведениями о пищевой продукции, что может привести к нежелательным последствиям.
Так, в городе Кокшетау, методом тайного покупателя, в одном из центральных рынков были закуплены:
Образец №1: Печенье "Biscuiti Sandwich", производства Германия, для проведения комплексной экспертизы было доставлено в РГП на ПХВ "Центр санитарно-эпидемиологической экспертизы" медицинского центра Управления делами президента РК.
Образец №2: Напиток безалкогольный сильногазированный "Лемутант", производства Республика Беларусь, для проведения комплексной экспертизы был доставлен в РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК по Акмолинской области.
По словам общественников, в обоих образцах микробиологические, химические, органолептические показатели, согласно протоколам исследований по требованиям технического регламента "О пищевой безопасности", оказались в пределах нормы. Однако были отклонения при проверке на соответствие маркировки и упаковки продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза и законодательству Республики Казахстан о языках.
Протоколом исследований №852/364 от 25 сентября 2024 года в образце №1 установлено, нет информации:
Ещё одно важное нарушение — в продукте не оказалось информации ни на государственном, ни на русском языках, добавили правозащитники.
Протоколом исследований №РО-24-08768/277 от 5 июля по образцу №2 установлено, что нет информации на казахском языке, предусмотренной пунктом 1 части 4.1 технического регламента. Нанесенная в виде надписей маркировка упакованной пищевой продукции должна быть нанесена на русском языке и на государственном языке государства-члена ЕАЕС, напомнили общественники.
В соответствии с законодательством РК, изготовитель или импортер при выпуске в обращение продукции должен обеспечить полной, необходимой, достоверной информацией о составе, свойствах и безопасности, а также других сведений прямо или косвенно характеризующих качество и безопасность продукции и обеспечивающих возможность их правильного выбора. В случае, когда эти требования не выполняются, потребители могут быть введены в заблуждение относительно характеристик продуктов, что потенциально может повлиять на их выбор и безопасность при употреблении.
В связи с данными выявленными несоответствиями, общественниками инициированы обращения в соответствующие органы через сервис eOtinish.
На что нужно обратить внимание потребителям, кроме маркировки
Согласно Закону РК "О защите прав потребителей" потребитель имеет право:
1. применять фото и видеосъемку товара и магазина, в качестве доказательства;
2. на получение документа, подтверждающего покупку и содержащего информацию о товаре, его цене и продавце.
"Отсутствие такого документа лишает потребителя возможности предъявить претензии в случае выявления недостатков товара, получить возврат средств или обменять товар. Поэтому, призываем потребителей требовать фискальные чеки при покупке, как продовольственной, так и непродовольственной продукции", – советует эксперт по защите прав потребителей Жанна Биятан.
При возникновения вопросов по аналогичным фактам вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.
Потребительский контроль
