Казахстанцы могут пожаловаться через новый сервис на плохое освещение или дороги

Там же в сервисе пользователи получат уведомление о назначении исполнителя и завершении работ.

Теперь казахстанцы могут отправлять жалобы в Telegram-бот @TazaQazBot.

"Это позволит каждому неравнодушному жителю страны моментально фотографировать проблемные места или загружать снимки из галереи, указывать местоположение и подробно описывать проблему", – говорится в сообщении.

В ведомстве объясняют, что вся информация в виде заявки поступает к оператору от местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя.

Кроме того, жители могут сообщать о широком спектре проблем, связанных с состоянием дорог, парков, подъездов, освещения, благоустройства и санитарного состояния общественных и частных территорий.

В зависимости от категории заявки автоматически устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. Исполнитель должен будет приложить фотографию и, при необходимости, комментарий, после того, как завершить работы.

При этом пользователи будут получать уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо в боте. После выполнения заявки они смогут оценить качество выполненных работ и просмотреть все свои заявки.

Подписывайтесь на наш WhatsApp–канал