Иллюстрация создана при помощи нейросети bing image creator.

Покупала платье на странице в Интернете. Платье привез курьер, на следующий день я заметила пятно и неаккуратные швы. Хотела вернуть продавцу, а она отказывается. Говорит, что раз я приняла – все было нормально. Так оно было упаковано, я торопилась, посмотрела внимательно только на следующий день. Она слушать не хочет. Заблокировала меня везде. Что делать?

— В данном случае можно обратиться в департамент по защите прав потребителей. Они окажут помощь по возврату товара. Если же принятые меры не помогут, то вы сможете обратиться в суд. Вернуть товар надлежащего качества вы можете в течение 14 дней без объяснения причин, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. В данном случае продавец обязан обеспечить возврат товара, — отвечает Алена ДУЛЯ, член палаты юридических консультантов «LEGALMAN», пишет « Диапазон» @gazeta_diapazon.